FAQ - Dewberry Corée
FAQ Dewberry Korea
Dewberry Korea est une boutique en ligne de produits de beauté coréens spécialisée dans les soins de la peau, le maquillage, les soins capillaires et les meilleures ventes beauté coréennes authentiques pour les clients aux États-Unis, en Europe et dans d’autres destinations internationales.
Consultez cette FAQ pour connaître les délais d’expédition, l’authenticité des produits, les ingrédients, les conseils d’utilisation, les retours et l’accompagnement pour les routines de soins coréennes.
FAQ de Dewberry Korea
Les produits Dewberry Korea sont-ils authentiques ?
Oui. Dewberry Korea sélectionne des produits coréens authentiques de soins de la peau, de maquillage, de soins capillaires et des meilleures ventes beauté de marques K-beauty reconnues. Nous mettons l’accent sur l’authenticité des produits, des informations claires et un service client avant et après chaque commande.
Combien de temps faut-il pour expédier aux États-Unis et dans le monde entier ?
La livraison aux États-Unis prend généralement 7 à 10 jours ouvrés. En Europe, en Afrique, y compris au Maroc, et dans les autres destinations internationales, elle prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. La disponibilité des produits, la vérification de la commande et les conditions du transporteur peuvent affecter la date de livraison finale.
Combien de temps prend la livraison en Europe ?
La livraison en Europe prend généralement de 3 à 5 jours ouvrés, traitement normal de la commande et acheminement par le transporteur compris. Le délai exact dépend du pays de destination, des douanes et des conditions du transporteur.
Dans quel domaine Dewberry Korea se spécialise-t-elle ?
Nous sommes spécialisés dans les best-sellers coréens de la beauté, notamment les écrans solaires, sérums, toniques, essences, crèmes, nettoyants, masques, soins des lèvres et une sélection de maquillage. Le catalogue s’articule autour des routines K-beauty populaires, des préoccupations cutanées et de la découverte de produits axée sur les ingrédients.
Où puis-je trouver les ingrédients et savoir comment utiliser chaque produit ?
Les pages produits comprennent les ingrédients, le mode d’emploi, la place dans la routine, les tags liés aux problèmes de peau et les détails du produit lorsque ces informations sont disponibles auprès de la marque. Si vous avez besoin d’aide pour comparer les produits, contactez-nous en indiquant votre type de peau et votre principale préoccupation.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui. Dewberry Korea expédie à l’international, avec un délai indicatif actuel de 7 à 10 jours ouvrés pour les États-Unis et de 3 à 5 jours ouvrés pour l’Europe, traitement compris. Les frais d’expédition et les destinations disponibles sont confirmés lors du paiement.
Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ou incorrecte ?
Contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos claires du problème. Nous examinons au cas par cas les articles endommagés, manquants ou incorrects et vous indiquerons les prochaines étapes.
Puis-je demander de l’aide pour élaborer une routine de beauté coréenne ?
Oui. Envoyez votre type de peau, votre principale préoccupation, votre routine actuelle et les ingrédients que vous évitez. Nous pouvons vous suggérer une routine coréenne simple de soins de la peau à l’aide des produits disponibles en magasin.
Comment contacter Dewberry Korea ?
Envoyez un e-mail à dewberrykorea@gmail.com avec votre question ou votre numéro de commande. Nous vous répondrons dès que possible.
Besoin d’aide pour une commande ou une routine ?
Envoyez un e-mail à dewberrykorea@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, votre problème de peau ou votre question sur le produit.